Oranger Hintergrund

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Bereit für den beruflichen Neuanfang? Gestalte die Zukunft der Vitalmessung für Jung und Alt mit.

Die DOKOKI AG mit Sitz nahe Bern, Schweiz sucht Dich! In einem internationalen Team, das die HealtTech-Branche mit smarten Lösungen rund um die Gesundheitsüberwachung für Babys, Sportler und Senioren jeden Tag ein Stück sicherer macht.

Wir suchen

Mitarbeiter*in Customer Service (Voll- oder Teilzeit)

Für die Position als Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d) suchen wir eine sprachgewandte und kommunikative Persönlichkeit, die unsere Kundenanliegen betreut. Mit Deiner aufgeschlossenen und sympathischen Art sowie einer Prise Verhandlungsgeschick, schaffst Du es die Anliegen der Kunden erfolgreich zu bearbeiten.

Head of Marketing

1. Stellenbezeichnung:
Head of Marketing DOKOKI AG

2. Unter-/Überstellungsverhältnis: Der Stelleninhaber ist der / dem CEO unterstellt
Der Stelleninhaber ist folgenen Mitarbeitern/-innnen überstellt:
  • Social Media Manager /in
  • Visual Designer /in
  • Online Manager /in
  • Eventuell weitere in der Zukunft.
Der Stelleninhaber hat die Aussicht des CMO und könnte Mitglied der Geschäftsleitung werden

3. Stellvertretung:
Die Stellvertretung des Stelleninhabers übernimmt der/die CEO oder der/die Sales Manager-in.

4. Ziel der Stelle:
Der / die Stelleninhaber/-in trägt die Gesamtverantwortung des Bereichs Marketing und damit verbunden die ihr /ihm unterstellten Fachbereiche. Die Hauptzielsetzung ist, mit dem definiertem Marketing-Mix den quantitativen und qualitativen Wachstums-Kurs des Startup Unternehmens dokoki erfolgreich mitzugestalten und damit „my sandy“ zu einer marktführenden Kids-Multimedialösung zu entwickeln.

5. Hauptaufgaben der Stelle:
  • Entwicklung der Marketing-Strategie, welche die DOKOKI Business Ziele unterstützt – unter Berücksichtigung der Markenpositionierung von „MySandy“. Die Marketing-Strategie beinhaltet klare Aussagen über: Brandpositionierung,Produkt-Entwicklung, Angebot, Services, Pricing, Kanäle, Promotions, Content und Partnerships
  • Gestaltung des Marketing Plans für alle Sales Channels: Direct, Market Places, Retailers, Buying Groups & Distributors mit den folgenden Ausprägungen: Neukundengewinnung, Stammkunden-Betreuung, Reaktivierung; Abstimmung mit Sales Team
  • Weiterentwicklung des Geschäftsmodells in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, dazu gehört u.a. Aufbau von relevanten Partnerschaften im Gesundheitsbereich.
  • Entwicklung der MySandy Positionierung basierend auf dem definierten, emotionalen und bereits umgesetzten Kommunikationsstil.
  • Steuern, Controllen und Umsetzung des Marketingplans mit Unterstützung des Teams und des definierten Marketing-Budgets. Dies sowohl für die Schweiz, als auch für die internationale Business-Entwicklung.
  • Enge Zusammenarbeit im Unternehmen mit dem CEO sowie mit dem Sales Team und der Produkt-Entwicklung.
  • Kommunikationsverantwortung über alle Kanäle: Print, Web, Social Media, PR, Events, Produkt (Verpackung, POS-Materialien) und für alle Promotionen.
  • Klare, zeitgerechte und transparente Kommunikation im Unternehmen über die geplanten Marketing-Aktivitäten, deren Ziele und das bisher erreichte.
  • Dynamisierung des E-Commerce Wachstums: Aufbau des Webmarketings bei DOKOKI mit dem Ziel, dass der Direct Sales Bereich den Haupt-Verkaufsanteil einnimmt.
  • Direkte Verantwortung über: Traffic, Käufer, Umsatz & Margenentwicklung des Direct Sales Bereichs
  • Zielgruppen-Entwicklung: Aufbau eines signifikanten Marktanteils bei werdenden Eltern in den kommenden 5 Jahren
  • Mitbewerber Analysen (Produkte, Preise, Promotionen, Services, Kanäle)
  • Marketing Analystics & Controlling: Media-Budget Steuerung, Performance Trackings: pro Kundengruppe, pro Channel, auf Kundenebene, Unterstützung der Vertriebsabteilungen mit Zielgruppen Definitionen
  • Aktive Teilnahme an den wöchentlichen Management-Sitzungen.
  • Führung und Entwicklung der Mitarbeiter/innen des Bereichs Marketings sowie Dienstleister und Agenturen.
6. Entscheidungsbefugnisse und Vollmachten der Stelle:
Der/die Stelleninhaber/in handelt im Rahmen des definierten Budgets und Marketingplans, laufende Adaptierungen sind Teil des dynamischen Startup Umfelds der DOKOKI AG.

7. Berufliche Kenntnisse/Fähigkeiten/Fertigkeiten:
  • BWL Ausbildung
  • Marketing Ausbildung & Erfahrung:Web-Marketing, Direct-Marketing, B2B Marketing
  • Hohe Expertise im E-Commerce (Theorie & praktische Erfahrung): Kenntnisse von Content und Performance Marketing
  • Ausgeprägtes Verständnis für Markenpositionierung und Markenaufbau
  • Gute Kapazität Prozesse zu definieren und umzusetzen
  • Berufs- und Führungserfahrung im Handel (B2C oder B2B)
  • Starke Führungspersönlichkeit, Zielorientierung, Durchhaltefähigkeit
  • Enthusiasmus für unser Produkt
  • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind Voraussetzung in einem dynamischen Startupumfeld
  • Sehr gute Kommunikations-Fähigkeiten
  • Sprachkenntnisse: neben Muttersprache Deutsch, Französisch (fliessend), Englisch

Marc Zinner

marc.zinner@dokoki.com
+41 31 511 19 19